Para terapeutas. O que se diz no consultório fica no consultório.
Notas de sessão, supervisão, prática reflexiva. Todo o valor de um espaço terapêutico está na contenção, e não há contenção quando há um envio pelo meio. Aqui, tudo corre no telemóvel que está em cima da mesa.
Útil paraA nota que ditas depois de uma sessão, a supervisão e as sessões gravadas para formação ou acreditação.
O argumentoSe um cliente perguntar quem mais pode ouvir a gravação, a resposta é «ninguém», e podes mostrá-lo no consultório com o modo de voo.
Não é paraTornar a gravação clinicamente adequada. Essa pergunta é tua e do teu supervisor, e muitas vezes a resposta é não.
É nos dez minutos entre dois clientes que a nota sai exata, e é cinquenta minutos depois que dá jeito escrevê-la. Dizer a nota em voz alta logo ali apanha aquilo que de outro modo se perde: a sensação de como correu, e não só o que foi dito.
É a tua voz a falar da sessão, e não uma gravação do cliente. Normalmente, a fasquia é bem mais baixa.
Na app: grava, transcreve no dispositivo e deixa o resumo extrair os temas e as tarefas. Edita o texto até ser a tua nota clínica e depois apaga a gravação.
02Supervisão e intervisão
A supervisão é onde falas dos teus clientes, em voz alta, com outra pessoa. É densa, é útil, e quase ninguém guarda um registo decente do que ficou combinado, porque tirar notas durante a supervisão estraga-a.
Com os nomes dos oradores, a transcrição de uma supervisão a dois ou a quatro lê-se bem depois.
Na app: guarda uma vez a voz do teu supervisor e as transcrições chegam com os nomes certos. Usa pastas para separar a supervisão de tudo o resto, e a pesquisa em todo o texto para encontrar a discussão do caso de há três meses.
03Sessões gravadas para formação e acreditação
A maior parte dos percursos de formação exige sessões gravadas, revistas com um supervisor e com o consentimento explícito do cliente. Esse requisito não vai desaparecer, e a gravação tem de existir durante algum tempo.
A questão é só se também tem de existir no servidor de uma empresa, e não tem.
Na app: grava e transcreve no dispositivo, guarda a gravação numa pasta só para ela e exporta apenas o que a supervisão precisa mesmo. Apaga-a no prazo que prometeste ao cliente, no único dispositivo onde alguma vez esteve.
04Entrevista inicial e avaliação
Uma primeira sessão é muita história contada depressa, enquanto tentas ao mesmo tempo construir a aliança terapêutica. Tirar notas compete diretamente com a escuta.
Com uma transcrição, a história fica registada sem quebrares o contacto visual para apontar bem uma data.
Na app: usa a privacidade avançada, para o áudio desaparecer assim que o texto existir. Uma sessão de privacidade avançada não guarda nada: exporta o texto para o processo clínico antes de saíres do ecrã, e é aí que mais tarde procuras o nome ou a data de que só te lembras a meias.
05Prática reflexiva e notas para a tua própria supervisão
Os pensamentos que chegam a caminho de casa são os que vale a pena guardar, e os que se perdem com mais certeza. Um gravador no pulso ou no CarPlay apanha-os sem precisares de olhar para um ecrã.
Na app: começa a gravar a partir do Apple Watch, da complicação para o mostrador ou do carro, e transcreve mais tarde. A gravação continua quando o ecrã bloqueia ou mudas de app.
A gravação de uma sessão é o ficheiro mais íntimo que alguma vez vais criar
A transcrição de uma hora de terapia contém coisas que o cliente não contou ao companheiro, ao médico, nem sequer a si próprio. São dados de saúde no sentido europeu do termo, em muitos países estão cobertos pelo sigilo profissional ou por algo muito próximo, e são o tipo de material em que o dano de uma exposição não é financeiro: não há cartão cancelado que o desfaça.
A garantia habitual de uma ferramenta na nuvem é a encriptação em trânsito e em repouso. É verdade, e não é isso que interessa. O que interessa é que o ficheiro existe noutro sítio, sob o controlo de outros, sujeito ao prazo de conservação de outros e às ordens judiciais dirigidas a outros.
Onde vai parar uma sessão enviada para a nuvem
No armazenamento do fornecedor, nas cópias de segurança dele, na cópia para recuperação de desastres, possivelmente num subcontratante ulterior que corre o modelo, e nos registos de acesso que anotam quando e por quem foi aberta. Cada um deles é uma decisão de engenharia razoável. Juntos, formam uma lista de sítios que não consegues inventariar para um cliente que te pergunte.
É bem possível que um cliente pergunte quem mais pode ouvir isto. Com ele à tua frente, qualquer resposta que não seja «ninguém» é difícil de dar.
O que o Just Transcribe faz
O modelo corre no telemóvel. O áudio nunca sai de lá, e não há conta nenhuma associada. Se um cliente perguntar quem mais pode ouvir a gravação, a resposta é «ninguém», e isso verifica-se à frente dele: basta pôr o telemóvel em modo de voo.
Com a privacidade avançada, a app vai mais longe: grava uma única vez, apaga o áudio assim que a transcrição existe, e o resto vai-se embora quando fechas o ecrã.
Nada disto faz da gravação a escolha clínica certa. Só resolve a metade técnica, que nunca foi a parte interessante da decisão.
Porquê o Just Transcribe
Três destes pontos pesam mais nesta profissão do que em qualquer outra deste site.
✓Podes responder com honestidade à pergunta do cliente. Mais ninguém pode ouvir a gravação, e podes demonstrá-lo ali mesmo, no consultório, com o modo de voo.
✓A privacidade avançada apaga o áudio. Levas o texto contigo ao exportá-lo, a gravação desaparece e a sessão é apagada quando sais do ecrã. Para boa parte do trabalho terapêutico, é esta a forma certa.
✓Sem conta, não há superfície partilhada. Nenhum acesso que fique aberto num segundo dispositivo, nenhum email para repor a palavra-passe, nenhuma notificação de violação de dados de um fornecedor a mencionar as sessões dos teus clientes.
✓Resumos locais. Temas, pontos-chave e tarefas gerados no dispositivo, por isso o resumo não é uma segunda cópia noutro sítio.
✓Separação de oradores no dispositivo. A gravação de uma supervisão volta legível, e não como uma parede de texto indiferenciada.
✓Pastas e pesquisa em todo o texto. Mantém separadas a supervisão, as entrevistas iniciais e as notas de reflexão, e encontra qualquer uma delas por uma frase de que te lembres.
✓Um só pagamento, EUR 9,99. Um consultório privado não precisa de uma subscrição para tirar notas, e muito menos de uma cobrada por utilizador.
Se um cliente perguntar quem mais pode ouvir a gravação, a única resposta que tranquiliza por completo é «ninguém», e é também a única que se pode verificar ali mesmo, no consultório.
Modo de voo ligado, gravar, transcrever. Se o texto aparecer, o modelo correu no telemóvel, à frente do cliente.
O que resolver antes de carregar em gravar
A tecnologia é a última destas questões, não a primeira.
Apenas uma orientação. As diretrizes da tua ordem profissional e a lei do teu país prevalecem, ambas, sobre esta tabela.
Consentimento informado
Específico, registado, revogável e separado do consentimento para a terapia. O que é gravado, para quê, quem o vai ouvir, durante quanto tempo é guardado e o que acontece se o cliente mudar de ideias.
O efeito na terapia
Um gravador muda o setting, e fingir o contrário não tem nada de clínico. Alguns clientes vão dizer menos. É uma questão terapêutica, não técnica, e é a razão para gravar menos, e não mais.
Categorias especiais de dados
Na Europa, a gravação de uma sessão conta como dados de saúde nos termos do artigo 9.º do RGPD. Minimizá-los, mantê-los num só sítio e apagá-los dentro do prazo é tudo mais fácil quando só existe um sítio.
Prazo de conservação e eliminação
Prometeste um prazo. Ter o ficheiro num só dispositivo quer dizer que consegues mesmo cumprir essa promessa, em vez de confiares na política de eliminação de um fornecedor e nas cópias de segurança dele.
Sigilo profissional
Em muitos países, os terapeutas têm um dever legal de sigilo, com exceções específicas. Um fornecedor com uma cópia não é uma dessas exceções: é só mais um detentor.
Pedidos de acesso
Um cliente pode pedir o que tens sobre ele. É mais fácil responder por completo quando a resposta é uma pasta num só dispositivo.
Esta tabela orienta, não regula. Quem publica as diretrizes a sério é a tua ordem profissional.
O parágrafo de consentimento, em palavras que um cliente percebe mesmo
Gostaria de gravar esta sessão, para que as minhas notas sejam rigorosas. A gravação fica neste telemóvel e não vai para empresa nenhuma. A aplicação transforma-a em texto aqui mesmo, no telemóvel, e depois apaga o áudio. Guardo o texto durante o tempo que lhe indiquei e depois também o apago. Pode dizer que não agora, e pode mudar de ideias mais tarde: nesse caso, apago tudo.
Se não consegues dizer isto com verdade e de um só fôlego, não graves. A versão que não precisa de consentimento nenhum é a nota que ditas depois de o cliente sair.
Configurar a app para um consultório
Quatro passos, e o primeiro não tem nada a ver com a app.
Escreve o parágrafo de consentimento antes de instalares seja o que for. O que é gravado, para quê, que fica num só dispositivo, que o áudio é apagado depois de transcrito, durante quanto tempo o texto é guardado e como retirar o consentimento. Se não consegues escrever esse parágrafo, não graves.
Descarrega um modelo uma vez, por Wi-Fi. Os maiores lidam nitidamente melhor com fala baixa, emoção e vozes sobrepostas. Depois do descarregamento, nunca mais precisas de rede.
Faz da privacidade avançada a regra quando gravas clientes. Grava uma vez, apaga o áudio assim que a transcrição existe e não deixa nada quando sais do ecrã. Deixa a gravação normal para os teus próprios ditados.
Cria pastas e o hábito de apagar. Uma pasta por finalidade, e um dia fixo da semana em que apagas o que já passou do prazo de conservação. Não há servidor nenhum a fazê-lo por ti, o que é precisamente a ideia, e também a maçada.
O código do dispositivo, o Face ID, o bloqueio automático e a encriptação do dispositivo passam a ser paredes-mestras. Um telemóvel com transcrições de sessões é um armário de arquivo que cabe no bolso de um casaco, o que é prático precisamente da forma que te deve pôr de pé atrás.
Quando o Just Transcribe é a ferramenta errada
Incluindo um limite que tem a ver com a profissão e não com o software.
×Não torna a gravação adequada. A pergunta mais difícil aqui é clínica, e uma app privada não responde a nenhuma parte dela. Se a gravação prejudicar o trabalho terapêutico, o número certo de gravações é zero.
×Sem integração com software de gestão de consultório. Nada é escrito no teu sistema de processos clínicos. Exportas e colas, à mão.
×Sem partilha para supervisão. Um supervisor não consegue abrir a tua transcrição a partir do dispositivo dele. Exportas um ficheiro e envia-lo como já envias os teus ficheiros, com todo o cuidado que isso implica.
×Não analisa emoções nem risco. Transcreve e resume. Não pontua o afeto, não assinala risco nem interpreta nada, e deves desconfiar das ferramentas que dizem fazê-lo.
×Sem legendas em direto. A transcrição é feita depois da sessão, por isso não pode tornar uma sessão acessível em tempo real a um cliente surdo ou com perda auditiva.
×Sem recuperação se perderes o dispositivo. Sem servidor, sem cópia de segurança do nosso lado. É um compromisso deliberado, e quer dizer que a cópia de segurança do dispositivo é responsabilidade tua.
É um caderno muito bom, e não um sistema clínico. Usado como caderno, tira-te uma preocupação; usado como sistema de registos clínicos, vai desiludir-te.
Respostas diretas
Devo mesmo gravar sessões de terapia?
Muitas vezes, não, e isto não é falsa modéstia sobre a minha própria app. Um gravador muda o que um cliente está disposto a dizer, e em boa parte do trabalho esse custo pesa mais do que a vantagem de um registo perfeito. Onde ganha claramente o seu lugar é na formação e na acreditação, na supervisão e nas tuas próprias notas logo a seguir à sessão, que é o caso que não precisa de consentimento nenhum do cliente, porque o cliente não está na gravação.
O que digo a um cliente que pergunta para onde vai a gravação?
Que fica neste telemóvel, que nenhuma empresa a recebe e que, se quiser, pões o telemóvel em modo de voo e ele vê a transcrição aparecer na mesma. Com a privacidade avançada, também lhe podes dizer que o áudio é apagado assim que o texto existe.
A função de resumo lê a sessão e interpreta-a?
Não, e desconfia de qualquer ferramenta que diga que o faz. O resumo é um modelo de linguagem local que tira da transcrição tópicos, pontos-chave e tarefas. É uma versão encurtada, não uma formulação de caso. Não avalia risco, não deteta emoções nem sugere diagnósticos, e não tem validação clínica de espécie nenhuma.
O meu supervisor pode ouvir uma gravação que eu fiz?
Só se lhe deres o ficheiro ou a puseres tu a tocar. Não há função de partilha, nem link, nem pasta partilhada. Na prática, isso quer dizer exportar a transcrição e enviá-la da forma como o teu consultório já envia documentos confidenciais. É uma limitação real, com uma compensação: nada é partilhado por engano, porque nada é partilhado de todo.
Uma transcrição é mais segura do que uma gravação de áudio?
Sim, e de forma significativa. O texto leva as palavras sem a voz, o que elimina a identificabilidade biométrica e o tom que tornam uma gravação exposta tão mais grave para um cliente. É esse o raciocínio por trás da privacidade avançada: ficar com as palavras e apagar a voz, assim que as palavras foram lidas dela.
Próximo passo
Começa pelo caso que não precisa do consentimento de ninguém: a tua própria nota, dita em voz alta nos dez minutos a seguir a uma sessão. Se só isso já valer a pena, o resto da decisão pode esperar até teres falado com o teu supervisor e com a tua ordem profissional sobre se gravar clientes faz sequer sentido na tua prática.
Escrito pelo programador, e não é aconselhamento clínico nem jurídico. Desenvolvo o Just Transcribe. Gravar uma sessão de terapia é uma decisão clínica antes de ser técnica: muda o que acontece na sessão, exige consentimento informado, e a tua ordem profissional tem quase de certeza diretrizes sobre isto que prevalecem sobre tudo o que aqui se diz.
Escrito a 26 de setembro de 2026 e atualizado a 3 de outubro de 2026 para o Just Transcribe 1.36. Números e fontes na ficha técnica (em inglês).
